شروط الإستخدام للعميل

قبول الشروط

عند الوصول إلى أو استخدام تطبيق وصال ("التطبيق")، المملوك والمدار من قبل وصال, فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام التطبيق.

التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام التطبيق بعد إجراء هذه التعديلات يعتبر قبولاً منك للشروط المعدلة.

الخصوصية

يخضع استخدامك للتطبيق أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يتم تضمينها هنا بالإشارة، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية لفهم كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية.

التسجيل والحساب

  • الأهلية: يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام التطبيق. باستخدامك للتطبيق، فإنك تقر وتضمن أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل.
  • معلومات الحساب: يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حساب في التطبيق. تتحمل المسؤولية عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور وتتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
  • استخدام الحساب: يجب استخدام حسابك الشخصي فقط من قبلك. لا يجوز لك نقل أو بيع حسابك لأي طرف آخر.

الاستخدام المقبول

  • الاستخدام المشروع: يجب استخدام التطبيق والخدمات فقط للأغراض المشروعة ووفقًا لهذه الشروط وأي قوانين ولوائح معمول بها.
  • القيود: لا يجوز لك استخدام التطبيق بأي طريقة قد تتسبب في ضرر أو تعطل أو زيادة العبء على التطبيق أو خوادمنا أو شبكتنا. لا يجوز لك محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من التطبيق أو الخدمات.

المدفوعات والمعاملات

  • إتمام المعاملات: عند إجراء معاملة من خلال التطبيق، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة حول الدفع. يتم معالجة المدفوعات من خلال بوابات دفع آمنة مثل Stripe. نحن لا نحفظ أي معلومات بطاقة ائتمان.
  • الرسوم: قد نفرض رسومًا على استخدام بعض الخدمات في التطبيق. سيتم إعلامك بأي رسوم قبل إتمام المعاملة.
  • استرداد الأموال: جميع المعاملات غير قابلة للاسترداد، ما لم ينُص على خلاف ذلك في شروط الاستخدام الخاصة بالخدمة ذات الصلة.

الملكية الفكرية

  • حقوق الملكية: نحن نمتلك جميع الحقوق والملكية والمصلحة في التطبيق والخدمات، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أي جزء من التطبيق أو الخدمات دون إذن كتابي منا.
  • العلامات التجارية: جميع العلامات التجارية والشعارات وأسماء الخدمة المستخدمة في التطبيق هي ملك لنا أو لأصحابها المعنيين.

محتوى المستخدم

قد تتمكن من تقديم محتوى إلى التطبيق. تحتفظ بجميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى الذي تقدمه وتكون مسؤولاً بالكامل عن المحتوى الذي تقدمه إلى التطبيق.

الإنهاء

  • الإنهاء من قبلنا: نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق وصولك إلى التطبيق والخدمات في أي وقت، دون إشعار مسبق، لأي سبب، بما في ذلك إذا كنت تنتهك هذه الشروط.
  • الإنهاء من قبلك: يمكنك إنهاء حسابك وإيقاف استخدامك للتطبيق في أي وقت عن طريق التواصل معنا.

إخلاء المسؤولية

  • بدون ضمانات: يتم تقديم التطبيق والخدمات "كما هي" و"كما هو متاح" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. نحن لا نضمن أن يكون التطبيق خاليًا من الأخطاء أو متاحًا بشكل مستمر.
  • تحديد المسؤولية: إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناتجة عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام التطبيق أو الخدمات.

سياسة حذف البيانات

تحدد هذه الفقرة سياستنا للرد على طلبات حذف البيانات بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. تشرح هذه الوثيقة حقوق صاحب البيانات فيما يتعلق بحذف البيانات ومسؤوليات وصال في الاستجابة لمثل هذا الطلب.

  • الحقوق الفردية: للفرد الحق في المحو، المعروف أيضًا باسم "الحق في النسيان". حيث ان مبدأ تثبيت هذا الحق هو تمكين الفرد من طلب حذف البيانات الشخصية أو إزالتها عندما لا يوجد سبب مقنع لاستمرار معالجتها.
  • متى ينطبق الحق في محو البيانات؟ كما هو منصوص عليه في قوانين حماية البيانات المعمول بها، يحق للأفراد حذف البيانات الشخصية ومنع المعالجة في ظروف معينة:
    • حيث لم تعد البيانات الشخصية ضرورية فيما يتعلق بالغرض الذي تم جمعها/معالجتها من أجله في الأصل؛
    • عندما يسحب الفرد موافقته؛
    • عندما يعترض الفرد على المعالجة ولا يوجد أساس قانوني آخر لنشاط المعالجة ذي الصلة؛
    • إذا تم معالجة البيانات الشخصية بشكل غير قانوني؛
    • حيث يجب محو البيانات الشخصية من أجل الامتثال لالتزام قانوني.
  • ما هي المعلومات التي تحتفظ بها وصال؟ يحتفظ تطبيق وصال ببيانات حول الأفراد من أجل منحهم القدرة على استخدام التطبيق (دفع الفواتير). نقوم بتخزين الاسم والعنوان ورقم الهاتف والإيميل (إذا تم توفيره) لكل فرد من أجل إنشاء حساب، يتم تخزينه على خادم آمن مستضاف. يتم تخزين هذه البيانات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي يمكن العثور عليها عبر الرابط https://wesal.me/privacy-policy، إذا تم تقديم الموافقة، فقد يتم تخزين البيانات الشخصية (بما في ذلك ما ورد أعلاه، بالإضافة إلى العنوان ورقم الهاتف والملاحظات) في نظام CRM الخاص بنا لأغراض الاتصال بك بخصوص أخبار وصال ومنتجاتها وعروضها الترويجية.
  • كيف يمكن حذف البيانات؟ إذا كنت قد اشتركت في تطبيق وصال وترغب في حذف معلوماتك، فيمكننا القيام بذلك عند تلقي طلب منك عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]، عند إغلاق حسابك. قد تبقى البيانات في ملفات النسخ الاحتياطي للأنظمة، والتي سيتم حذفها بشكل دوري. قد يتم حذف المعلومات من قاعدة بياناتنا على طلب يتم ارساله إلى [email protected]. نلتزم بإجراء الحذف في غضون شهر واحد (30 يومًا تقويميًا) وسنرسل إليك تأكيدًا بمجرد حذف المعلومات.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين [بلدك/ولايتك]، دون النظر إلى تنازع القوانين.

الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة بشأن شروط مقدم الخدمة هذه، أو الممارسات بهذا التطبيق، أو تعاملاتك مع التطبيق، يمكنكم التواصل معنا من خلال الآتي: